顾客忠诚的含义是什么（顾客忠诚简介）

HELLO，我是环球知识网小溪，我来为大家解答以上问题。顾客忠诚的含义是什么，顾客忠诚简介很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、中文名：顾客忠诚外文名：Customer Loyalty表现：顾客对企业的理念认同和满意相关人物：赛斯顾客忠诚是顾客对企业与品牌形成的信任、承诺、情感维系和情感依赖。

2、在企业与顾客长期互惠的基础上，顾客长期、反复购买和使用企业的产品与服务形成。

3、忠诚的顾客会更多、更频繁地购买公司的产品，会更愿意试用新产品或购买更高档的产品，会更愿意接受与品牌相关的交叉购买，会乐于推荐新顾客并传播有利于企业与品牌的信息，且对价格的敏感度较低，愿意为高质量付出高价格。

4、由于交易的惯例化,企业对忠诚顾客付出的交易成本、服务成本更低。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。